Asiointipalvelun ohjeet
Tältä sivulta löydät Leijonien Asiointipalvelun ohjeet. Jos aiheesta on ohjevideo, linkki videoon on sijoitettu ohjetekstin yläpuolelle.
Jos et löydä ohjeesta vastausta kysymykseesi, voit jättää tukipyynnön.
1. Kirjautuminen Asiointipalveluun
Näin kirjaudut Asiointipalveluun
Voit kirjautua Asiointipalveluun tunnuksilla, jotka loit pelipassin lunastaessasi. Jos sinulla ei ole pelipassia, tutustu tähän kirjautumisohjeeseen.
1. Siirry osoitteeseen asiointi.finhockey.fi.
2. Klikkaa "Kirjaudu sisään".
3. Kirjautuminen tapahtuu Suomisport-palvelussa. Jos sinulla on pelipassi, kirjoita sähköpostiosoitteesi ja salasanasi, joka sinulla jo on. Tarvittaessa voit palauttaa salasanan.
4. Hyväksy, että palvelu käyttää Suomisport-tilisi tietoja.
5. Tutustu käyttöehtoihin ja hyväksy lisäämällä rastit. Klikkaa "Jatka".
6. Asiointipalvelun etusivu avautuu. Etusivulla näkyvät ne oikeudet, jotka seurasi on sinulle myöntänyt tai jos sinut on nimetty tuomariksi johonkin peliin.
Näin kirjaudut Asiointipalveluun ilman pelipassia
Rekisteröidy Asiointipalveluun Suomisportissa, jos sinulla ei viime vuosina ole ollut pelipassia tai et ole rekisteröitynyt Jääkiekkoliiton Palvelusivustolle.
Rekisteröitymällä varmistat, että Suomisport tunnistaa sinut jääkiekon harrastajaksi, vaikka sinulla ei ole pelipassia.
1. Siirry Suomisport-sivustolle tätä linkkiä klikkaamalla.
2. Klikkaa "Ilmoittaudu".
3. Klikkaa "Luo tili".
4. Täytä tietosi avautuvalle kaavakkeelle. Lopuksi vahvista tietosi klikkaamalla "Luo tili" -nappia.
5. Mene uudelleen ilmoittautumissivulle ja klikkaa "Ilmoittaudu".
6. Valitse, kuka on ilmoittautumassa. Jos sinulla on huollettavia, myös he näkyvät listassa. Valitse itsesi ja paina "Eteenpäin" -nappia.
7. Avautuu lisätietokaavake. Kohdassa "Ilmoitettavan organisaatio" valitse seura johon kuulut. Hyväksy, että järjestäjä näkee tietosi ja henkilötietosi. Hyväksy myös tietosuojaseloste. Paina "Ilmoittaudu".
Nyt tietosi ovat Suomisportin henkilörekisterissä ja seurasi voi liittää sinut johonkin rooliin seurassasi.
8. Avaa osoite asiointi.finhockey.fi.
9. Klikkaa "Kirjaudu sisään".
10. Hyväksy, että Asiointipalvelu voi käyttää Suomisport-tilisi tietoja.
11. Tutustu käyttöehtoihin ja hyväksy lisäämällä rastit. Klikkaa "Jatka".
12. Tarkista tietosi, merkitse markkinointiluvat ja klikkaa "Jatka".
13. Saavut Asiointipalvelun etusivulle, josta löydät ne sovellukset, joihin seurasi on sinulle myöntänyt. Jos oikeuksia ei ole, näet vain "Henkilönä" -ruudun. Klikkaa "Valitse" ja tietosi avautuvat.
14. Pyydä seuraasi liittämään sinulle roolit. Tämän jälkeen näet Asiointipalvelussa roolikohtaiset sovelluksesi.
Q&A: Tukisivustolla kysytyt
Q: Millä tunnuksilla asiointipalveluun kirjaudutaan?
A: Omilla henkilökohtaisilla Suomisport-tunnuksilla osoitteessa asiointi.finhockey.fi. Uudessa järjestelmässä ei ole erillisiä seuran tai joukkueen tunnuksia, eikä vanhoja palvelusivuston tunnuksia enää käytetä. Jokainen toimihenkilö kirjautuu omana itsenään.
Q: Miten näen huollettavani (lapseni) tiedot?
A: Kirjaudu palveluun lapsesi omilla Suomisport-tunnuksilla. Jokaisella pelaajalla on iästä riippumatta oma henkilökohtainen asiointipalvelunsa, ja sinne kirjaudutaan hänen tunnuksillaan. Jos Suomisport-tunnusten kanssa on ongelmia, ota yhteyttä Suomisportiin.
Q: Miten saan joukkuesivuston tunnukset?
A: Joukkuetunnuksia ei enää ole. Jos sinut on merkitty joukkueessasi rooliin, jossa tarvitset Asiointipalvelua, näet joukkueesi kirjautuessasi Asiointipalveluun omilla Suomisport-tunnuksillasi.
Q: Minulla on väärät yhteystiedot Asiointipalvelussa. Missä ne voi muuttaa?
A: Yhteystiedot päivitetään Suomisportissa.
Q: Saan virheen "Käyttäjään ei ole linkitetty henkilötietoja, joten suostumusta ei voi luoda". Mitä se tarkoittaa?
A: Suomisport-tunnukseesi ole liitetty jääkiekon henkilötietoja. Näin käy tyypillisesti silloin, kun sinulla ei ole viime vuosina ollut pelipassia tai toimihenkilörekisteröintiä. Käy rekisteröitymässä Suomisportissa asiointipalvelun käyttäjäksi. Rekisteröitymisen jälkeen kirjautuminen onnistuu.
Q: Sähköpostiosoitteeni tai nimeni on väärin asiointipalvelussa. Mitä teen?
A: Kaikki yhteystiedot — sähköposti, puhelinnumero, nimi — tulevat Suomisportista ja päivitetään siellä. Asiointipalvelussa niitä ei voi muokata. Muutos siirtyy asiointipalveluun automaattisesti. Jos olet vaihtanut tiedot Suomisportissa eivätkä ne päivity, ota yhteyttä tukeen ja kerro Sportti-ID:si sekä milloin teit muutoksen.
Q: Rekisteröityminen ilmoittaa, että henkilötunnus on jo rekisteröity. Miksi?
A: Sinulla on todennäköisesti vanha tunnus tai vanha sähköpostiosoite Suomisportissa — tämä on yleistä, jos joukkue on aikanaan hankkinut pelipassin puolestasi. Ota yhteyttä Suomisportin asiakaspalveluun tunnusten yhdistämiseksi.
Q: Näen kirjautumisen jälkeen vain "Henkilönä" -vaihtoehdon. En löydä rooliani, jonka seurani on minulle antanut. Miksi?
A: Henkilö-näkymä näkyy aina kaikille kirjautuneille. Seuran ja joukkueen näkymät tulevat esiin vasta, kun seura on merkinnyt sinut vastuurooliin. Ks. seuraava osio.
2. Roolit ja käyttöoikeudet
Q&A: Tukisivustolla kysytyt
Q: Kuka myöntää käyttöoikeudet seurassa?
A: Seuran tietoihin Asiointipalvelussa pääsevät puheenjohtaja, toiminnanjohtaja, yhteyshenkilö ja toimistopäällikkö. Heistä joku lisää seuran muut toimihenkilöt järjestelmään. Jääkiekkoliitto ei myönnä käyttöoikeuksia yksittäisille henkilöille — ota siis yhteyttä oman seurasi vastuuhenkilöön. Jos seurallanne ei ole ketään näissä rooleissa, ota yhteyttä tukeen. Käyttöoikeudet ovat tietosuojasyistä tarkoituksella rajattuja, koska järjestelmä sisältää henkilötietoja.
Q: Miksi rooli, joka minulla oli viime kaudella, on kadonnut tiedoistani?
A: Joukkueiden toimihenkilöroolit tyhjennetään kauden päättyessä. Pyydä seuraasi lisäämään sinulle rooli tälle kaudelle.
Q: En pääse seuran sivuille, vaikka olen varapuheenjohtaja / junioripäällikkö / sihteeri. Miksi?
A: Seuran tietoihin Asiointipalvelussa on pääsy vain puheenjohtajalla, toiminnanjohtajalla ja yhteyshenkilöllä. Varapuheenjohtajan tai muun roolin oikeudet eivät riitä. Seurasiirtojen tekoon on lisäksi oma oikeutensa, joka on toiminnanjohtajilla ja valmennuspäälliköillä.
Q: Olen valmentaja / päävalmentaja enkä pääse joukkueen asiointiin. Miksi?
A: Valmentajilla ei vielä ole pääsyä Asiointipalvelun joukkuesovellukseen. Oikeudet ovat joukkueenjohtajalla, managerilla ja joukkueen yhteyshenkilöllä. Päävalmentajille on tulossa oikeus ottelukokoonpanojen tekoon.
Q: Olen jäänjakaja enkä pysty asettamaan otteluiden alkamisaikoja. Miksi?
A: Jäänjakajalle on suunnitteilla oikeus pelivuorojen tallentamiseen ja otteluohjelmien muokkaukseen. Tällä hetkellä jäänjakajalla ei ole oikeuksia seuran toimintoihin. Otteluiden alkamisajat ja kaukalot asettaa joukkueen vastuuhenkilö Asiointipalvelun joukkuesovelluksessa.
Q: Seuramme ei pääse lainkaan tietoihinsa Asiointipalvelussa. Miksi?
A: Asiointipalvelun seurasovellus on käytössä vain Jääkiekkoliiton jäsenseuroilla. Pääsette joukkueen tietoihin sen jälkeen kun olette ilmoittautuneet sarjaan ja Jääkiekkoliiton alueen toimihenkilö on päivittänyt joukkueenne yhteyshenkilöt.
Q: Lisäsin joukkueeseen väärän henkilön. Miten poistan hänet?
A: Jos henkilö on lopettanut joukkueessa, aseta hänen roolilleen päättymispäivä — älä poista roolia. Jos lisäsit kokonaan väärän henkilön, ilmoita siitä sarjanne järjestäjälle, joka voi poistaa hänet.
Q: Haluaisin lisätä henkilön X seuramme toimihenkilöksi. En kuitenkaan löydä hänen nimeään.
A: Mikäli henkilöllä ei ole kahteen viime vuoteen ollut pelipassia tai rekisteröintiä tai hän on kokonaan uusi toimija jääkiekossa, tulee hänen rekisteröityä Suomisportissa Asiointipalvelun käyttäjäksi.
3. Joukkueen tiedot Asiointipalvelussa
Näin päivität joukkueesi tietoja
1. Kirjaudu Asiointipalveluun.
2. Etusivulla näkyvät ne oikeudet, jotka seurasi on sinulle myöntänyt.
3. Jos haluat kirjautua palveluun joukkueesi asioissa, valitse "Joukkueena". Jos sinulla on rooli useammassa joukkuessa, valitse haluamasi joukkue pudotusvalikosta.
4. Avautuu joukkuetoimijan sovellusten lista.
5. Joukkueena-osiosta löydät:
- Joukkueen perustiedot
- Joukkueen some-tilien tiedot
- Toimihenkilöiden nimet ja yhteystiedot
- Joukkueen pelivuorojen hallinnointi
- Ottelut
- Ottelusiirtopyynnöt
- Harjoitusottelut
6. Kokoonpanot-sovelluksesta löydät:
- Peruskokoonpano
- Sarjakokoonpano
- Ottelukokoonpano
7. Kurinpito-sovellus kertoo:
- Joukkuetta koskevat pelikiellot
- Käyttäytymisrangaistusten kertymät
8. Ottelut-sovelluksen Ottelut ja tilastointi -sivulla voitte esimerkiksi lisätä ottelun puuttuvan alkamisajan tai vaihtaa kaukalon.
9. Ottelulistasta löytyvät myös otteluiden TiTu-linkit. Klikkaa ottelurivin oikeassa reunassa palkkikuvaketta, ja kun linkki on luotu, klikkaa "Lataa Excel". Excel-dokumentti sisältää linkin, jonka voitte toimittaa ottelun toimitsijalle.
Joukkueen kokoonpanojen päivitys
Kokoonpanoissa on kolme tasoa: peruskokoonpano, sarjakokoonpano ja ottelukokoonpano. Pelaaja on lisättävä peruskokoonpanoon ennen kuin hänet voi nostaa sarjakokoonpanoon, ja sarjakokoonpanoon ennen ottelukokoonpanoa.
Joukkueen kokoonpanoja voivat käsitellä ne henkilöt, joille on määritetty joukkueenjohtajan, yhteyshenkilön tai managerin oikeudet.
A: Peruskokoonpano
1. Kirjaudu Leijonat Asiointipalveluun. Kun haluat käsitellä joukkueen asioita, kirjaudu sisään "Joukkueena". "Toimihenkilöt" -osiossa mainitut henkilöt, joille on määritetty joukkueenjohtajan, yhteyshenkilön tai managerin oikeudet, voivat käsitellä joukkueen kokoonpanoja.
2. Kokoonpanot-sovelluksesta löytyvät joukkueesi kokoonpanotiedot. Kokoonpanoja on kolme: peruskokoonpano, sarjakokoonpano ja ottelukokoonpano.
Peruskokoonpanoon valitaan pelaajat, jotka kauden aikana pelaavat joukkueessa harjoitusottelussa, sarjassa tai turnauksessa. Peruskokoonpano ei näy julkisesti missään.
3. Etsi pelaajat peruskokoonpanoon pelaajarekisteristä nimen perusteella. Aktivoi pelaajan nimi klikkaamalla. Siirrä pelaaja kokoonpanolistalle raahaamalla tai klikkaamalla oikealle osoittavaa nuolta.
4. Kokoonpanoon siirtämäsi pelaajat listautuvat selainikkunan alaosaan. Voit lisätä tietoja (pelinumero, kansallisuus, syntymämaa ja -paikka, pelipaikka). Pelaajaa ei voi poistaa peruskokoonpanosta sen jälkeen kun hän on pelannut harjoitus- tai sarjaottelussa.
B: Sarjakokoonpano
1. Sarjakokoonpanoon voit valita pelaajia kun sarja on julkinen ja otteluohjelma tehty. Sarjakokoonpanon pelaajat valitaan peruskokoonpanoon merkityistä pelaajista.
2. Aktivoi peruskokoonpanoon merkityn pelaajan nimi klikkaamalla. Siirrä pelaaja sarjakokoonpanoon raahaamalla tai klikkaamalla oikealle osoittavaa nuolta.
3. Kokoonpanoon siirtämäsi pelaajat listautuvat myös selainikkunan alaosaan. Voit lisätä pelaajalle tietoja (pelinumero, kansallisuus, syntymämaa ja -paikka, pelipaikka). Pelaajaa ei voi poistaa sarjakokoonpanosta sen jälkeen kun hän on pelannut harjoitus- tai sarjaottelussa.
4. Seuraavaksi haetaan sarjakokoonpanoon toimihenkilöt. Klikkaa "Toimihenkilöt" -nappia selainikkunan oikeassa yläreunassa. Aktivoi oikeat nimet ja siirrä ne "Sarjan toimihenkilöt" -listalle.
C: Ottelukokoonpano
Ottelukokoonpanoon valitaan pelaajat sarjakokoonpanosta. Ottelu listautuu ottelukokoonpanoihin 48 tuntia ennen ottelun alkua.
1. Haetaan Sarja- ja Lohko-valikoista tämälle päivälle merkitty ottelu. Ottelurivin oikeassa reunassa on nuoli, jota osoittamalla avautuvat ottelun kokoonpanotiedot.
2. Jos kokoonpano on määritetty listamuotoiseksi, pelaajia siirrellään kokoonpanolistaan kuten perus- ja sarjakokoonpanoissa. Aktivoi pelaajan nimi klikkaamalla. Siirrä pelaaja kokoonpanolistalle raahaamalla tai klikkaamalla oikealle osoittavaa nuolta.
3. Voit päivittää ottelukokoonpanoon siirrettyjen pelaajien pelinumerot ja pelipaikat. Merkkaa myös kapteeniston edustajat.
4. Jos sarja-asetuksissa kokoonpanot on merkitty muodostettavan kentällisittäin, raahaa pelaajien nimet sarjakokoonpanosta oikeille paikoilleen. Voit myös aktivoida pelaajan nimen sarjakokoonpanosta ja siirtää nimen oikealle paikalleen klikkaamalla laatikkoa kentällisessä.
Voit merkitä kapteenit ja aloituskentällisen pelaajat sekä vaihtaa pelaajien pelinumerot klikkaamalla pelaajan nimeä.
Jos teit pelaajaa siirtäessäsi virheen, voit poistaa hänet kentällisestä klikkaamalla punaista rastia. Pelaaja palaa silloin sarjakokoonpanoon.
5. Klikkaa oikeasta yläkulmasta "Toimihenkilöt" ja merkitse otteluun vähintään yksi toimihenkilö.
6. Jos kentällisessä on virhe/virheitä, "Ottelun kokoonpano" -otsikon viereen ilmestyy punainen huutomerkki. Klikkaamalla huutomerkkiä avautuu ikkuna, jossa kerrotaan, missä virheellinen tieto on. Korjaa virheelliset tiedot.
7. Kun kentällistiedot ovat oikein, "Ottelun kokoonpano" -otsikon viereen ilmestyy vihreä merkki. Voit nyt vahvistaa kokoonpanon. Klikkaa selainikkunan oikeasta alakulmasta "Vahvista". Vahvistaja on joku joukkueen toimihenkilöistä.
Q&A: Tukisivustolla kysytyt
Q: Milloin ottelukokoonpanon voi tehdä?
A: Ottelukokoonpanon voi tehdä aikaisintaan 48 tuntia ennen ottelun alkua. Siksi kokoonpanovalikossa näkyvät vain lähipäivien ottelut. Lisää pelaajat sarjakokoonpanoon hyvissä ajoin — ottelun alla tehdyt lisäykset eivät välttämättä ehdi päivittyä.
Q: En näe ottelua kohdassa "Ottelukokoonpanot".
A: Ottelu listautuu ottelukokoonpanoihin vasta 48 tuntia ennen ottelua.
Q: Tuli ilmoitus tällaisesta virheestä: "Kokoonpanossa on pelaajia ilman edustusoikeuksia". Mistä on kyse?
A: Tämä on järjestelmän virhe, joka koskee erityisesti harjoitusotteluiden sarjakokoonpanoja. Vika estää sekä pelaajien lisäämisen että poistamisen, vaikka harjoitusotteluissa ei edustusoikeustarkastusta pitäisi olla. Toimikaa näin: pelatkaa ottelu ja tehkää tarvittaessa tilastokorjauspyyntö tuomarin kautta.
Q: Uudella pelaajalla ei ole pelipassia. Miten toimitaan?
A: Pelaajan on hankittava pelipassi. Ilman sitä järjestelmä ei tunne häntä eikä häntä voi lisätä kokoonpanoon.
Q: Sama henkilö näkyy kokoonpanossa monessa roolissa. Miten se on mahdollista?
A: Järjestelmä sallii tämän, sillä sama henkilö voi ottelussa toimia useassa roolissa.
Q: Miten luodaan uusi joukkue?
A: Uudet joukkueet perustetaan liiton ohjeistuksen mukaisesti — seura ei voi luoda niitä itse joukkuerekisterissä. Poikkeuksena ovat U9–U10- ja N10-ikäluokat, joihin voi luoda joukkueen Asiointipalvelussa. Uuden joukkueen tiedot toimitetaan sarjanjärjestäjälle tai alueelle liiton uutisessa kerrotulla tavalla.
Q: Miten joukkueen nimi tai ikäluokka vaihdetaan?
A: Joukkueet ja niiden ID:t ovat kiinteitä. Viime kauden U12-joukkue ei muutu U13-joukkueeksi, vaan kaudelle käytetään järjestelmässä jo olevaa U13-joukkuetta. Joukkueita ei myöskään poisteta, jotta historiatiedot säilyvät.
Q: Missä sarjailmoittautuminen tehdään?
A: Asiointipalvelun seurasovelluksesta löytyy joukkuerekisteri, jonka kautta voi ilmoittautua sarjaan. Ilmoittautumisen voi tehdä seuran vastuuhenkilö (pj, tj, yhteyshenkilö). Huomioi, että jokaisella sarjalla on oma ilmoittautumisaikansa. Valikko ei näytä sarjaa ennen kuin ilmoittautuminen on avattu.
Q: Miten haetaan turnauslupa?
A: Turnausluvat haetaan seuran asiointipalvelussa, ei joukkueen. Joukkueenjohtajan oikeudet eivät siihen riitä.
Q: Miten luodaan harjoitusottelu?
A: Kotijoukkue perustaa ottelun Asiointipalvelun joukkuesovelluksessa. Ottelu luodaan kotijoukkueen ikäluokan mukaan, myös silloin kun vastustaja on eri ikäluokasta. Kansainvälistä harjoitusottelua varten on haettava erikseen kv-ottelulupa.
Q: Otteluiden alkamisajat ovat joukkueemme tiedoissa väärin. Miten ne voi korjata?
A: Alkamisajat määrittyvät ilmoittautumisen yhteydessä annettujen pelivuorotietojen mukaan. Joukkueen vastuuhenkilö alkamisajat Asiointipalvelun joukkuesovelluksessa kohdassa Ottelut. Seuran edustaja ei voi tällä hetkellä muokata joukkueiden otteluaikoja keskitetysti.
4. Seuran tiedot Asiointipalvelussa
Näin päivität seurasi tietoja
1. Kirjaudu Asiointipalveluun.
2. Etusivulla näkyvät ne oikeudet, jotka seurasi on sinulle myöntänyt.
3. Jos haluat kirjautua palveluun seura-asioissa, valitse "Seurana". Jos sinulla on rooli useammassa seurassa, valitse haluamasi seura pudotusvalikosta.
4. Avautuu seuratoimijan sovellusten lista.
5. Seuran tiedot -sovelluksessa voit täyttää tai päivittää:
- Seuran perustietojen päivitys
- Lisätiedot
- Sosiaalisen median tilit
- Toimihenkilöiden nimet ja yhteystiedot
- Seuran laskutustiedot
6. Rekisteri-sovelluksesta löydät seuraavat tiedot:
Pelaajarekisteri: Luettelo pelaajista, joilla on edustusoikeus seurassasi. Klikkaamalla oikealla olevasta nuolesta avautuu pelaajan siirtohistoria sekä pelipassihistoria.
Toimihenkilöt: Seuran toimihenkilöt.
Henkilörekisteri: Seuran koko henkilörekisteri.
Joukkuerekisteri: Kaikki seuran joukkueet. Klikkaamalla joukkueen tiedot auki löytyvät joukkueen perustiedot, toimihenkilöt, pelaajalista, pelivuorotiedot ja sarjatiedot.
Oletusarvona joukkuerekisterissä on aktiivisten joukkueiden lista, mutta myös ei-aktiiviset joukkueet löytyvät. Jos aiemmin aktiivinen joukkue ei uuden kauden alkaessa ole toiminnassa, suosittelemme muuttamaan sen rekisterissä ei-aktiiviseksi. Tiedon voi muuttaa klikkaamalla nuolta joukkuerivin oikeassa reunassa.
Joukkuerekisteristä löytyvät myös tiedot sarjoihin ilmoittautumisesta. Merkitsemällä joukkueen rastilla voi ilmoittaa joukkueen sarjaan. Ohjeistus avautuu klikkaamalla "Ilmoita valitut joukkueet sarjaan". Sarjamaksu tehdään normaalin verkkomaksamisen tapaan.
Voitte lisätä harrastesarjan tai Leijonaliigan joukkueen rekisteriin "Lisää joukkue" -nappia painamalla. Valitse uudelle joukkueelle ikäluokka ja määritä joukkueelle lisänimi. Lisänimessä ei saa olla ikäluokkaa tai seuran nimeä! Lisää joukkueelle myös toimihenkilö ja pelivuorot.
Pelivuoron lisääminen:
- Klikkaa joukkueen tiedot auki joukkurekisterissä.
- Klikkaa "Lisää pelivuoro".
- Valitse valikosta pelivuoron tyyppi "Varsinainen pelivuoro", pelipaikka, päivä, alkamisaika ja peliviikkotieto. Myös toiveita voi kirjata, jos niitä otteluohjelmia varten on.
- Tallenna.
- Seuraavaksi lisätään varapelivuoro. Klikkaa "Lisää pelivuoro".
- Valitse valikosta pelivuoron tyyppi "Varapelivuoro", pelipaikka, päivä, alkamisaika ja peliviikkotieto. Myös toiveita voi kirjata, jos niitä otteluohjelmia varten on. Varapelivuoron on oltava eri päivänä kuin varsinainen pelivuoro.
7. Kurinpito-otsikon alta löytyvät kaikki seuran pelikiellot sekä käyttäytymisrangaistusten kertymät. Huomioitavaa on, että erotuomariraportteja ei seurapalveluun tule. Erotuomariraportit löytyvät asianomaisen henkilön omasta henkilösovelluksesta.
8. Talous-sovelluksesta löytyvät kaikki seuran tekemät maksut. Hakuja voi tehdä mm. eräpäivien mukaan. Voit myös ladata maksun tositteen "Lataa tosite" napin avulla.
9. Luvat-sovelluksessa anotaan turnausluvat ja kansainväliset otteluluvat.
Turnausluvat: Luettelo seuranne turnausluvista myös aiemmilta vuosilta. "Hae turnauslupaa" -nappia klikkaamalla avautuu turnausluvan sähköinen hakemus. Hakemukseen kirjataan:
- Turnauksen nimi
- Taso jolla pelataan
- Ajankohta
- Pelipaikat
- Osallistumismaksu
- Turnauksen säännöt (PDF-muodossa, max 10 mt)
- Vastuuhenkilö yhteystietoineen
- Turnaukseen osallistuva seuran joukkue
Hakemus lähetetään "Lähetä" -napilla. Aluepäällikkö käsittelee hakemuksen. Kun hakemus on hyväksytty, siitä löytyy tieto lupalistassa.
Kansainväliset otteluluvat: Hakemisto tarjoaa mahdollisuuden kolmelle erilaiselle hakemukselle:
- Kotimaan yksittäiset ottelut
- Kotimaan turnaus
- Ulkomaan ottelut ja turnaukset
"Hae ottelulupaa" -nappia klikkaamalla avautuu kansainvälisen otteluluvan sähköinen hakemus. Hakemukseen kirjataan:
- Vastuuhenkilön tiedot
- Koti- ja vierasjoukkueiden tiedot
- Taso jolla pelataan
- Pelipaikka
- Lupatiedosto (PDF-muodossa, max 10 mt)
- Maksun voi tehdä suoraan sovelluksesta
Jos vierasjoukkueen tiedot eivät löyty tietokannasta, sen voi lisätä järjestelmään. Näin rekisteriin muodostuu uusi joukkue.
Kun seura järjestää kotimaassa turnauksen, ennen kansainvälisen otteluluvan hakemista turnaukselle on oltava lupa.
Hyväksytyt kansainväliset otteluluvat löytyvät Kansainväliset otteluluvat -etusivulta. Nuolta klikkaamalla avautuvat tiedot ja latauslinkki päätökseen.
10. Seurasiirrot-otsikon alta löytyvät lähtevät ja saapuvat pelaajasiirrot.
Lähtevät siirrot: Siirron tietojen lisäksi listasta löytyy siirron tila. Jos siirto on "Hyväksytty" prosesi on mennyt loppuun asti. Siirto voi myös olla "Maksattu", mutta ei vielä Jääkiekkoliiton toimesta hyväksytty. "Avoin" on siirto, jonka lähettävä seura on tehnyt, mutta jota vastaanottava seura ei vielä ole maksanut.
Siirron luominen:
- Klikkaa "Luo siirto" -nappia.
- Hae pelaajarekisteristä pelaaja.
- Valitse siirtotyyppi. Valittavaksi tulevat siirtotyypit, jotka soveltuvat valitsemallesi pelaajalle.
- Valitse vanha joukkue.
- Valitse uusi seura.
- Valitse uuden seuran joukkue.
- Klikkaa "Seuraava" ja tarkista tiedot. Klikkaa "Tee siirto".
- Pelaajasiirron tiedot päivittyvät lähtevien siirtojen listaan.
Saapuvat siirrot: Siirtojen listassa näkyvät Hyväksytyt / Maksetut / Maksamattomat siirrot. Kun pelaajan tietoihin on liitetty hänen uuden joukkueensa nimi, pelaajan tiedot siirtyvät automaattisesti kyseisen joukkueen peruskokoonpanoon.
Pelaajasiirron voi maksaa lisäämällä rastin pelaajan rivin alkuun tai klikkaamalla oikeasta reunasta nuolesta. Yhteenveto-sivulla summataan siirron perustiedot, jonka jälkeen siirron voi maksaa. Maksun jälkeen sovelluksesta voi ladata tositteen.
Q&A: Tukisivustolla kysytyt
Q: Vaihtoehtoa "vapaa seurasiirto" ei näy valikossa. Valikko tarjoaa vain palautusvaihtoehtoja (lyhytaikaisen lainasiirron palautus, rajoitetun seurasiirron palautus, yhteistyöseurasopimuksen palautus).
A: Tämä on tunnistettu vika. Ilmoita tukeen pelaajan nimi ja Sportti-ID sekä mistä seurasta mihin siirto tehdään, niin siirto voidaan tarvittaessa tehdä liiton kautta.
Q: Kohdeseuraa ei löydy siirtovalikosta. Miksi?
A: Myös tämä on tunnistettu vika seurayhteisön sisäisissä ja alueellisissa siirroissa. Ilmoita tukeen kumpikin seura ja pelaajan tiedot.
Q: U9–U10-ikäisen siirron hinta on väärä.
A: Leijonaliigaikäisten siirrot tehdään siirtolajilla "Vapaa Leijonaliigasiirto". Muulla siirtolajilla hinta tulee väärin.
Q: En pääse maksamaan siirtoja heinäkuussa. Mistä se johtuu?
A: Siirtoikkuna on heinäkuussa kiinni. Maksaminen onnistuu jälleen siirtoikkunan auettua.
Q: Miten teen siirron ulkomaille?
A: Valitse uudeksi seuraksi kohdemaa. Sen jälkeen uudeksi joukkueeksi löytyvät kyseisen maan joukkueet.
Q: Virheellinen tieto: "Pelaaja on pelikiellossa".
A: Kilpailusääntöjen mukaan pelikiellossa oleva pelaaja ei voi vaihtaa seuraa. Jos pelikielto on vanha tai virheellinen, ilmoita tukeen pelaajan nimi ja Sportti-ID.
Q: Maksu lähti tililtä mutta siirto jäi "Odottaa maksua" -tilaan. Miksi?
A: Tarkista ensin, näkyykö maksu seuran asiointipalvelun Talous-osiossa Maksettu-tilassa . Sieltä voit myös myös ladata PDF-tositteen. Jos maksutietoa ei näy, ilmoita tukeen pelaajan nimi, Sportti-ID ja maksupäivä.
Q: Seurasiirrossa on kohta, jossa lukee "vakuutan, että on maalivahti". Mitä tämä tarkoittaa?
A: Siirtoajan päätyttyä voi siirtää maalivahdin siirtoajan jälkeenkin niissä sarjoissa, joissa se on kilpailusääntöjen mukaan sallittua.
5. Erotuomariraportit Asiointipalvelussa
Näin teet erotuomariraportin Asiointipalvelussa:
1. Kirjaudu Asiointipalveluun.
2. Etusivulla näkyvät ne oikeudet, jotka sinulle on myönnetty. Kun sinulle on myönnetty tehtävä tuomarina tai otteluvalvojana, Asiointipalvelun etusivulla näkyy otsikko "Tuomarina". Klikkaa "Valitse".
3. Sovelluslistasi sisältää "Tuomaripalvelut", jonka alta löytyvät Tuomariraportit.
4. Tuomariraporteista löytyvät kaikki ottelut, joissa olet toiminut tuomarina tai otteluvalvojana.
5. Ottelut, joissa on ollut pelirangaistuksia, näkyvät ottelulistassa merkinnällä "Raportoitavaa". Ottelut, joissa pelirangaistuksia ei ole ollut, näkyvät merkinnällä "Avoin".
Raportoitavaa:
- Klikkaa raportti auki sinisestä nuolesta.
- Etusivulla ylhäällä näkyvät ottelun tiedot.
- Rangaistukset-otsikon alla listautuvat kaikki ottelussa annetut rangaistukset.
- Merkkaa rastilla haluamasi rangaistus. Jos samassa ajassa on annettu useampi rangaistus, ne aktivoituvat samalla rastilla. Klikkaa "Luo raportti".
- Avautuvalta sivulta löytyvät ohjeet raportin laatimisesta.
- Tulee huomioida, että kirjoitettu raportti on automaattisesti julkinen asianosaiselle pelaajalle. On tärkeää kirjata tapahtumat selkeästi ja luettavin sanamuodoin.
- Klikkaamalla "Seuraava" avautuu varsinainen raporttisivu, jolla näkyvät valitsemasi rangaistukset.
- Täytä "Tuomarin kuvaus" rastein ja kirjoittamalla kuvaus tapahtumista.
- Valitaan listasta erotuomarikouluttaja, jolle raportista lähtee kopio. Lopuksi lisätään rasti raportin vahvistukseksi, jolloin "Lähetä raportti" -nappi aktivoituu. Klikkaa nappia.
- Palaa takaisin etusivulle ja raportoi muut avoimet rangaistukset.
6. Jos on syytä tehdä olosuhderaportti, klikkaa nappia "Rangaistukset" -listauksen yläpuolella. Valitse olosuhderaportin syy alasvetovalikosta. Kirjoita kuvaus tapahtumasta. Vahvista raportti rastilla ja "Lähetä raportti".
Jos on syytä täydentää raporttia, sen voi avata raporttilistasta. Raporttia voi käsitellä niin kauan kuin kurinpitäjä on päätöksensä tehnyt. Lisäykselle on oma kenttänsä, kun raportin avaa uudelleen.
Q&A: Tukisivustolla kysytyt
Q: Sain viestin erotuomariraportista, mutta en löydä sitä.
A: Erotuomariraportti näkyy asianosaisen pelaajan tai toimihenkilön omassa asiointipalvelussa — ei joukkueen eikä seuran näkymässä.
Alaikäisen pelaajan raportti löytyy Asiointipalvelusta pelaajan omilla Suomisport-tunnuksilla. Vanhemman tai huoltajan tunnuksilla raportti ei näy.
6. Tuki, ilmoitukset ja tiedotus
Asiointipalvelun tuki avautuu tätä linkkiä klikkaamalla.
Tuki neuvoo käyttäjiä Asiointipalvelun ja TiTun käytössä. Järjestelmän virheistä ja kehitystoiveista raportoimme edelleen palvelun toimittajalle. Aikatauluja virheiden korjaamiselle emme voi luvata.
Tukipyyntö jätetään verkkokaavakkeella. Valitettavasti emme voi antaa tukea puhelimitse.
Tavoitat tuen parhaiten arkipäivinä virka-aikaan. Iltaisin ja viikonloppuisin vastaamme satunnaisemmin. Pahoittelemme mahdollisia viiveitä.
Voit nopeuttaa vastauksen saamista antamalla nämä tiedot:
- Sportti-ID (oma tai pelaajan)
- Seura ja joukkue
- Mitä yritit tehdä ja missä kohtaa se epäonnistui
- Kuvakaappaus virheilmoituksesta, koko virhetekstin kanssa
- Ottelun numero tai päivä, jos asia koskee ottelua
Laita yksi asia per tukipyyntö. Useampi asia samassa viestissä hidastaa käsittelyä.
Tuen piiriin eivät kuulu:
- Tilastojen korjaukset (Ottelun tuomari omassa asiointipalvelussaan)
- Suomisportin tunnusongelmat (Suomisportin asiakaspalvelu)
- Pelaajakuvat (Erillinen osoite, kysy tuesta)
- Roolien myöntäminen seurassa (Seuran puheenjohtaja tai toimitusjohtaja toimii yhteyshenkilönä)
- Kurinpitopäätökset (Kurinpito)
Q&A: Tukisivustolla kysytyt
Q: Miksi otteluiden muutoksista ei tule sähköpostia?
A: Sarjaotteluiden muutoksista lähetetään ilmoitus. Harjoitusottelun luonnista tai sen tietojen muutoksista ei lähde automaattista sähköposti-ilmoitusta. Lähtökohtana on, että osapuolet ovat sopineet ottelusta keskenään.
